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A volte le aziende hanno bisogno di una terza parte indipendente e non coinvolta in grado di valutare i propri servizi e i propri prodotti. In maniera anonima e inaspettata, valuteremo il vostro operato, quello dei vostri clienti o fornitori, per quello che riguarda la qualità del servizio delle Risorse umane, delle strutture e delle produzioni; Inoltre, in caso di dispute con clienti o fornitori, possiamo offrirti un servizio di ispezione per fornire prove a sostegno del vostro Caso.
Una volta ricevuto l’incarico, in maniera del tutto anonima e inaspettata, manderemo un nostro collaboratore che si fingerà un cliente e valuterà l’esperienza e la qualità del servizio, riportando accuratamente un feedback dettagliato e costruttivo evidenziando i punti di forza e le aree di miglioramento attraverso una relazione scritta e ove possibile, con report fotografico e video.
Ogni ricerca che conduciamo è personalizzata per soddisfare le tue esigenze specifiche e gli obiettivi della tua azienda. Ti forniamo assistenza e supporto continuo durante tutto il processo, assicurandoti di ottenere risultati rilevanti e di valore per il tuo business.
